深圳中豪瑞龙新能源汽车科技有限公司
在纯电物流车租售运营商中,中豪瑞龙以售前售后体系健全、服务质量和口碑双优,已经成为行业的佼佼者。
即便如此,中豪瑞龙仍清醒地认识到提升服务,永无止境。
要得到客户的口碑。只能不断地创新服务项目,把工作做得更加扎实。
(中豪服务质量提升月)
5月,是中豪的服务质量提升月。
我们将全力打造中豪的差异化服务,为客户提供更多的价值。
一、中豪“延保”,包全年维修保养
1、凡是中豪已购车的客户,均可以优惠购买中豪“一年延保”;
2、中豪待售的旧车,均可捆绑“一年延保”;
3、除轮胎不包外,所有维修保养项目全包。
(中豪延保,全年无忧)
二、抱怨投诉清结行动
1、历史未关闭投诉案件,5月全部关闭;
2、新的客户抱怨收集,“一对一”专人处理;
3、新的客户投诉收集,限期解决问题。
4、热线:400-098-2798,按“2”键
5、现场接待人员:售后内勤组
(400呼叫中心客户维护)
三、差异化服务项目打造
1、24小时救援服务热线:400-098-2798,按“2”键
2、上门排除一般故障
3、按中豪内部价定损
4、维修保养优先排位,48小时内优先维修完工及备用车服务
5、紧急运力服务支持
6、“中豪驿站”客户短休场地提供
7、“货拉拉”注册驻点办理
(中豪差异化服务)
中豪,最完善的电动物流车租售一体化运营服务商。
一流的用车服务,只在中豪。