5月，中豪服务质量提升月

       在纯电物流车租售运营商中，中豪瑞龙以售前售后体系健全、服务质量和口碑双优，已经成为行业的佼佼者。

即便如此，中豪瑞龙仍清醒地认识到提升服务，永无止境。

要得到客户的口碑。只能不断地创新服务项目，把工作做得更加扎实。

（中豪服务质量提升月）

5月，是中豪的服务质量提升月。

我们将全力打造中豪的差异化服务，为客户提供更多的价值。

一、中豪“延保”，包全年维修保养

1、凡是中豪已购车的客户，均可以优惠购买中豪“一年延保”；

2、中豪待售的旧车，均可捆绑“一年延保”；

3、除轮胎不包外，所有维修保养项目全包。

（中豪延保，全年无忧）

二、抱怨投诉清结行动

1、历史未关闭投诉案件，5月全部关闭；

2、新的客户抱怨收集，“一对一”专人处理；

3、新的客户投诉收集，限期解决问题。

4、热线：400-098-2798，按“2”键

5、现场接待人员：售后内勤组

（400呼叫中心客户维护）

三、差异化服务项目打造

1、24小时救援服务热线：400-098-2798，按“2”键

2、上门排除一般故障

3、按中豪内部价定损

4、维修保养优先排位，48小时内优先维修完工及备用车服务

5、紧急运力服务支持

6、“中豪驿站”客户短休场地提供

7、“货拉拉”注册驻点办理

（中豪差异化服务）

中豪，最完善的电动物流车租售一体化运营服务商。

一流的用车服务，只在中豪。